Conditions générales de formation — EspaceKEW
ESPACEKEW · VERSION DU 17 OCTOBRE 2026
Ces conditions s'appliquent à toutes les formations proposées par EspaceKEW sur formations.espacekew.ch. Elles comprennent une partie commune (articles 1 à 4 et 8 à 11) et une partie propre à chaque type de formation (articles 5 à 7). En créant ton compte, puis en t'inscrivant ou en achetant une formation, tu confirmes les avoir lues et acceptées.
1. Organisateur
EspaceKEW, Kewin Ducrot, Route de Berne 327, 1000 Lausanne, Suisse. École reconnue ASCA n° 2398. Contact : contact@espacekew.ch · 079 886 24 28.
2. Trois types de formations
- Formations gratuites : contenus en ligne en libre accès pendant 12 mois. Une attestation est possible en option (article 5).
- Certificats : formations en ligne payantes, accessibles dès le paiement, avec un certificat de suivi EspaceKEW. Elles ne sont pas agréées ASCA, sauf mention contraire.
- Diplômes ASCA : cursus complets, en présence et en ligne, sur inscription. L'accès est ouvert par EspaceKEW après confirmation de l'inscription. Le statut de reconnaissance ASCA est indiqué pour chaque cursus.
3. Compte et accès personnel
Ton compte et ton accès sont personnels et non transmissibles. Tu ne partages pas tes identifiants et ne donnes pas accès à une autre personne. Tu veilles à donner des informations exactes lors de ton inscription.
4. Prix, paiement et annulation par EspaceKEW
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). EspaceKEW n'est actuellement pas assujetti à la TVA : aucune TVA n'est facturée. Les formations en ligne (certificats, attestation des formations gratuites) se paient en ligne, de façon sécurisée, par Stripe (carte, TWINT ou autres moyens proposés) ; EspaceKEW n'a jamais accès à tes données de carte. Les diplômes se paient par virement bancaire, sur facture (article 7).
Si EspaceKEW annule une formation avant son début, toutes les sommes versées sont remboursées intégralement. Si une partie de la formation ne peut pas être fournie, la part correspondante est remboursée. Un report peut être proposé, mais il doit être accepté par la personne participante : il ne remplace pas automatiquement le remboursement. Une modification importante du calendrier, du lieu ou de l'organisation est annoncée dès que possible ; si elle empêche de poursuivre dans les conditions convenues, un report ou un décompte des prestations non fournies est proposé.
5. Formations gratuites
L'inscription est gratuite et sans engagement. L'accès est ouvert pendant 12 mois à partir de l'inscription.
Attestation en option. Si tu le souhaites, tu peux obtenir une attestation de suivi à la fin de la formation. Pour cela, il faut suivre tout le cours, réussir le quiz final avec au moins 80 % et payer 8.50 CHF. Si tu ne souhaites pas d'attestation, la formation reste entièrement gratuite.
EspaceKEW peut modifier, mettre à jour ou retirer une formation gratuite ; une attestation déjà payée reste due à la personne qui en remplit les conditions.
6. Certificats (formations en ligne payantes)
Accès. L'accès est ouvert dès le paiement confirmé, pour une durée de 12 mois. La date de fin d'accès est visible dans ton espace.
Annulation et remboursement. Tu peux demander le remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, si tu n'as pas encore commencé la formation (aucun module ouvert). Écris simplement à contact@espacekew.ch. Une fois la formation commencée, le prix reste dû.
Certificat. Le certificat de suivi est délivré lorsque les conditions indiquées dans la formation sont remplies (par exemple : parcourir tous les modules, publier les travaux demandés et réussir le quiz final). Il atteste le suivi du parcours ; il ne constitue ni un diplôme professionnel ni une autorisation d'exercer de nouveaux actes. La prise en compte comme formation continue dépend de l'organisme concerné.
7. Diplômes (cursus sur inscription)
Admission et confirmation de la place. Une demande d'inscription ne donne pas automatiquement accès à la formation. Un échange préalable avec la direction permet de vérifier les objectifs, les conditions d'admission, la compréhension du français et les possibilités de suivre le cursus et les activités Moodle. EspaceKEW transmet ensuite son accord, le calendrier, les documents applicables et la facture. La place est confirmée après acceptation écrite des conditions et réception de l'acompte dans le délai figurant sur la facture. L'accès à Moodle est alors activé par EspaceKEW.
Prix et paiement. Le prix, les prestations comprises et l'échéancier de chaque cursus figurent dans son programme et sur la facture. À titre d'exemple, pour le Massage classique Cycle 2 : 3 600 CHF par personne, comprenant les 92 h de formation en présence, les 70 h 40 de travail personnel accompagné, les supports, l'accès Moodle et le suivi, le contrôle du carnet de pratique et l'examen final. Les déplacements, repas et dépenses personnelles restent à la charge de la personne participante.
Exemple d'échéancier (Massage classique Cycle 2) :
| Échéance | Solde en une fois | Solde en trois versements |
|---|---|---|
| Confirmation de la place (acompte) | 600 CHF | 600 CHF |
| Après le week-end 1 et avant le week-end 2 | 3 000 CHF | 1 030 CHF |
| Avant le week-end 4 | – | 1 000 CHF |
| Avant l'examen final | – | 1 000 CHF |
| Total | 3 600 CHF | 3 630 CHF |
L'option en trois versements comporte 30 CHF de frais administratifs, ajoutés au premier versement du solde. Le paiement se fait par virement bancaire, avec la référence indiquée sur la facture. Chaque montant doit être crédité au plus tard le dernier jour ouvrable bancaire précédant la séance concernée. Toute modification de l'échéancier doit être acceptée par écrit par EspaceKEW.
Retard de paiement. Un versement échu et non reçu empêche la participation à la séance concernée, sauf accord écrit préalable. La participation reprend dès réception du montant ou conclusion d'un arrangement écrit. Une séance non suivie en raison d'un impayé ne constitue pas une présence validée.
Rappels de paiement. En cas de retard, un premier rappel est envoyé gratuitement. Les rappels suivants sont facturés CHF 20.– pour le 2e rappel et CHF 30.– pour le 3e rappel, chacun envoyé au moins sept jours après le précédent. Aucun frais n'est dû sans envoi effectif du rappel. Le rappel ne reporte pas l'échéance. Si le montant reste impayé après le troisième rappel, l'accès à la plateforme et aux cours est suspendu jusqu'au règlement, et la créance peut être annoncée à l'office des poursuites.
Annulation ou arrêt par la personne participante. Une annulation ou une demande d'arrêt est adressée par écrit à contact@espacekew.ch ; la date de réception fait foi. Les droits impératifs de résiliation restent réservés.
- Au moins 30 jours avant le premier week-end : les sommes versées sont remboursées intégralement.
- Moins de 30 jours avant le début : seules peuvent être retenues les dépenses engagées spécifiquement pour cette inscription, justifiées et non récupérables, dans la limite du montant de l'acompte (par exemple 600 CHF pour le Cycle 2). Le solde est remboursé.
- Après le début du cursus : EspaceKEW établit un décompte des prestations effectivement fournies et des frais spécifiques justifiés non récupérables, en tenant compte des économies réalisées et d'un éventuel remplacement de la place. Arrêter la formation ne rend pas automatiquement exigible tout le reste du prix ; le décompte reste limité au prix convenu.
Une autre personne peut reprendre la place avant le début, après entretien d'admission et accord d'EspaceKEW. Un report de cohorte peut être convenu par écrit en cas de difficulté importante. Les sommes dues en retour sont remboursées dans les 30 jours suivant l'accord sur le décompte.
Assiduité et absences. Les présences, activités obligatoires et travaux demandés doivent être réalisés et validés. Les absences sont limitées à 20 % des heures en présence ; cette limite ne dispense pas des rattrapages nécessaires. Seules les heures effectivement suivies et validées sont attestées. Toute absence prévisible est annoncée rapidement ; les rattrapages ne sont pas garantis aux mêmes dates ni dans la même cohorte et font l'objet d'un accord écrit, y compris leur éventuel coût.
Cadre de pratique et sécurité. La personne participante respecte les consignes d'hygiène, de consentement, de drapage, de confidentialité et de sécurité ; chacun peut refuser une zone de contact ou interrompre un exercice. Un besoin d'aménagement est signalé directement au formateur, sans avoir à exposer d'informations médicales au groupe. En cas de danger, de non-respect du consentement ou de bases insuffisantes pour travailler en sécurité, le formateur peut interrompre un exercice ou la participation à une séance ; il en explique les motifs et recherche avec la personne les compléments nécessaires. Une interruption durable est motivée par écrit.
Examen et diplôme. Le règlement d'examen est communiqué avant l'inscription et reste consultable dans Moodle. Les échéances de paiement doivent être régularisées pour se présenter à l'examen. Le diplôme est délivré après validation du parcours, des présences et rattrapages requis, des épreuves d'examen et, selon le cursus, des heures de pratique contrôlée. La réussite ne garantit pas une reconnaissance individuelle ASCA ou RME ni une prise en charge par les assurances : ces conditions se vérifient séparément.
Acceptation. Avant de verser l'acompte, la personne reçoit ces conditions, le programme, le calendrier, le règlement d'examen et sa facture avec l'échéancier choisi. Elle confirme son accord par signature ou par courriel explicite. EspaceKEW conserve la version acceptée.
8. Propriété intellectuelle et utilisation des contenus
Les contenus originaux des formations (textes, vidéos, illustrations, fiches, quiz et exercices) sont créés par Kewin Ducrot pour EspaceKEW et restent sa propriété. L'inscription ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.
Tu peux consulter les contenus pour ton apprentissage et télécharger ou imprimer les documents expressément proposés pour un usage personnel. Les fiches destinées à être utilisées avec tes clientes et clients peuvent l'être dans le cadre prévu, en conservant la mention EspaceKEW.
Sauf autorisation écrite préalable de Kewin Ducrot, et sous réserve des exceptions prévues par la loi, il n'est pas permis de reproduire, enregistrer, partager, publier, revendre, adapter ou réutiliser les contenus, notamment pour donner une autre formation, ni de les présenter comme les tiens. Les documents téléchargés peuvent être conservés après la fin de l'accès pour l'usage prévu, mais pas redistribués.
Les ressources de tiers (articles, recommandations, liens) restent soumises à leurs propres droits. Il n'est pas permis de déposer les supports sur une plateforme ou un outil d'intelligence artificielle accessible à des tiers. Aucun enregistrement des cours, des personnes ou de leur voix n'est réalisé sans l'accord préalable des personnes concernées et du formateur.
9. Responsabilité et limites
Les formations transmettent des connaissances et des repères pratiques. Elles n'élargissent pas, à elles seules, les compétences autorisées par ta profession ou par ton canton, et ne remplacent ni un avis médical ni une formation de premiers secours. Tu restes responsable de ta pratique.
10. Protection des données
EspaceKEW traite tes données (nom, adresse e-mail, progression, travaux publiés, résultats) uniquement pour gérer ta formation, ton certificat ou ton diplôme, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Le paiement est traité par Stripe. Tes données ne sont ni vendues ni cédées. Tu peux demander à les consulter, les corriger ou les supprimer à contact@espacekew.ch, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les cas et travaux partagés dans Moodle sont fictifs ou anonymisés : ils ne contiennent aucune information permettant d'identifier une cliente, un client ou une personne massée. Les résultats individuels et documents administratifs ne sont pas publiés au groupe.
11. Modifications, droit applicable et for
EspaceKEW peut adapter ces conditions ; la version acceptée lors de ton inscription ou de ton achat s'applique à cette formation. Le droit suisse est applicable. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, le for est à Lausanne, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.